Afer
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PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber

Facturación, control horario, IA y agentes WhatsApp para PYMEs.

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General

¿Qué es Afer?
Afer es un software de gestión todo en uno diseñado para PYMEs españolas. Integra facturación electrónica homologada (Verifactu/AEAT), control horario con cumplimiento del RD 8/2019, inteligencia artificial para automatización de procesos, y agentes IA por WhatsApp. Está desarrollado en España y cumple con toda la normativa fiscal y laboral vigente.
¿En qué países está disponible Afer?
Afer está diseñado exclusivamente para el mercado español. Cumple con AEAT, Inspección de Trabajo, RGPD/LOPDGDD. No está disponible fuera de España actualmente.
¿Puedo probar Afer gratis?
Sí. 7 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funcionalidades, sin facilitar datos de tarjeta. Regístrate en aferapp.com/sign-up.
¿Puedo importar mis datos desde otro software?
Sí. Importamos clientes, productos, facturas y movimientos desde Excel, A3, Sage, Holded y otros sistemas. El equipo de onboarding gestiona la migración sin coste adicional en planes Advanced y Premium.
¿Qué soporte ofrece Afer?
Soporte telefónico en español en todos los planes, más email y WhatsApp. Equipo ubicado en Pollensa, Mallorca. Advanced y Premium incluyen soporte prioritario y onboarding personalizado.

📞 +34 871 181 638
✉️ info@aferapp.com
¿Hay permanencia?
No. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. Si pagas anualmente y cancelas antes del vencimiento, te devolvemos los meses restantes.
¿Dónde están los servidores de Afer?
Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD. Afer Servicios Cloud, S.L. está registrada en España (CIF B-19.744.663).

¿Por qué Afer?

¿Qué diferencia hay entre Afer y Holded?
Holded ofrece un 50% de descuento los primeros 3 meses — a partir del cuarto mes el precio se dobla. Además es un producto cerrado: si necesitas algo concreto, esperas al roadmap. Con Afer el precio es el mismo desde el primer día, el onboarding es personalizado en todos los planes, la gestión de proyectos está mucho más desarrollada y tienes una persona asignada que coge el teléfono cuando la necesitas.

Ver comparativa completa Afer vs Holded →
¿Qué diferencia hay entre Afer y Sage?
Sage es una solución potente para contabilidad pura, pero está diseñada para que la gestione un consultor o partner certificado — no el propio empresario. No tiene precio público claro, el arranque requiere implementación externa y no incluye control horario, IA ni agentes WhatsApp.

Con Afer estás operativo en menos de 24 horas, sin consultor, con onboarding personalizado incluido en todos los planes y precio visible desde el primer día.

Ver comparativa completa Afer vs Sage →
¿Por qué elegir Afer en lugar de a3ERP?
a3ERP (Wolters Kluwer) está pensado para que lo gestione tu asesoría o gestoría — no para que lo uses tú directamente. No tiene precio público: hay que pasar por un distribuidor. No incluye control horario, IA ni agentes WhatsApp. Y la implementación requiere formación y soporte externo.

Afer es autoservicio: precio transparente, onboarding directo con nuestro equipo y todos los módulos incluidos sin intermediarios.

Ver comparativa completa Afer vs a3ERP →
¿En qué se diferencia Afer de FacturaDirecta?
FacturaDirecta es un buen software de facturación. Afer es un ERP completo. La diferencia está en todo lo que falta en FacturaDirecta: control horario, gestión de proyectos y obras al detalle, IA conectada a tus datos, agentes WhatsApp y soporte con persona asignada.

Si solo necesitas emitir facturas, FacturaDirecta puede ser suficiente. Si necesitas gestionar toda tu empresa desde una sola herramienta, Afer es la opción.

Ver comparativa completa Afer vs FacturaDirecta →
¿Es Afer mejor que ContaSimple para mi empresa?
Depende del tamaño. ContaSimple está diseñado para autónomos con pocas facturas: su plan Profesional tiene un límite de 500 documentos al año (41 al mes) y el OCR, la conexión bancaria y el TPV son add-ons de pago. Sin control horario, sin proyectos, sin IA.

Afer es para empresas que quieren crecer: sin límites de documentos, todo incluido, y con un equipo que te conoce y te acompaña.

Ver comparativa completa Afer vs ContaSimple →
¿En qué se diferencia Afer de Quipu?
Quipu está diseñado para que tu gestoría gestione la contabilidad — tú subes documentos y ellos procesan. Es útil si quieres despreocuparte de todo. Pero no tiene gestión de proyectos, control horario ni IA.

Afer te da el control directamente a ti: ves cómo va tu empresa en tiempo real, gestionas tu equipo y tus proyectos sin depender de nadie para los datos del día a día. Y si tienes gestoría, la complementa: ellos siguen recibiendo todo lo que necesitan, automáticamente.

Ver comparativa completa Afer vs Quipu →
¿Qué soporte ofrece Afer realmente?
Soporte humano, en español, con conocimiento real del producto. Nuestro equipo está en Pollensa, Mallorca — no en un call center subcontratado. Respondemos por teléfono, WhatsApp y email en horario laboral, normalmente en menos de 2 horas.

En los planes Advanced y Premium incluimos onboarding personalizado: nos sentamos contigo (en videollamada o en persona si eres de las islas) a configurar Afer según tu forma de trabajar.

📞 +34 871 181 638 · ✉️ info@aferapp.com
¿Afer puede adaptarse a las necesidades concretas de mi empresa?
Sí, y eso es precisamente lo que nos distingue. Si tienes una casuística específica — una forma de facturar que nadie más tiene, un proceso de control horario particular, una integración con tu sistema de obra — lo estudiamos y, si tiene sentido, lo implementamos.

No somos un SaaS de talla única. Trabajamos con empresas de construcción, náutica, asesorías, jardinería, retail y muchos otros sectores, y en cada caso hemos ajustado el producto a su realidad.
¿Es verdad que Afer fue el primer software de gestión para PYMEs con IA conectada a los datos reales?
Sí. Fuimos los primeros en construir una capa de inteligencia conectada directamente al ERP — no un botón que abre ChatGPT en una pestaña nueva, sino un asistente que conoce tus facturas, tus movimientos de banco, tus proyectos y tus empleados.

Eso significa que cuando preguntas "¿cuánto me debe García S.L.?" o "¿qué margen llevo en la obra de Can Picafort?", la respuesta viene de tus datos reales — no de un modelo genérico.
¿Afer lanza nuevas funcionalidades con frecuencia?
Sí. Publicamos actualizaciones cada pocas semanas, muchas de ellas propuestas directamente por clientes. Tenemos un canal interno donde los usuarios pueden sugerir mejoras y votar las de otros — y realmente las hacemos.

Si hay algo que necesitas que aún no existe, cuéntanoslo. Lo más habitual es que ya esté en el roadmap, o que lo añadamos si encaja con la dirección del producto.
¿Por qué dicen que Afer es una familia?
Porque lo es, en el sentido más práctico de la palabra. Cuando contratas Afer, alguien del equipo se sienta contigo a arrancar: aprende cómo trabajas, cómo facturas y cómo organizas tu empresa. Y a partir de ahí, esa persona está — no un ticket, no un chatbot.

Nuestros clientes nos llaman por nuestros nombres. Nosotros sabemos el suyo, el nombre de su empresa y su operativa. Eso no lo puede dar un software de decenas de miles de clientes.

Cuando tienes un problema, coges el teléfono y te responde alguien que ya te conoce. Cuando necesitas algo que el software no hace, lo escuchamos y muchas veces lo construimos. Eso es lo que significa trabajar con Afer.
¿Puedo hablar con alguien antes de contratar?
Por supuesto. Puedes llamarnos al +34 871 181 638, escribirnos por WhatsApp al +34 659 41 75 62 o solicitar una demo con el equipo. No hay ningún compromiso — te enseñamos el producto, respondemos tus dudas y, si Afer no es lo que necesitas, te lo decimos sin rodeos.
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Precios

¿Cuánto cuesta Afer?
Facturación:
  • Lite: 37,50€/mes (30€/mes anual)
  • Standard: 50€/mes (40€/mes anual)
  • Advanced: 100€/mes (80€/mes anual)
  • Premium: 200€/mes (160€/mes anual)
Control horario: desde 29€/mes para equipos de 1-5 personas. Ver tabla completa de precios →
¿Cuánto descuento hay al pagar anualmente?
20% de descuento en todos los planes de facturación al contratar el plan anual. El control horario también ofrece descuento anual.
¿Hay costes adicionales ocultos?
No. El precio que ves es el precio que pagas. Si te acercas a los límites de tu plan, nuestro equipo te avisa para valorar opciones — nunca cargamos sin tu aprobación.
¿El control horario tiene precio separado?
Sí. El control horario se puede contratar de forma independiente. Los precios van por tramos de trabajadores: 1-5 (29€/mes), 6-10 (39€/mes), 11-20 (59€/mes), 21-40 (79€/mes), 41-70 (99€/mes), 71-99 (119€/mes), +100 (consultar tarifa). El plan Advanced de facturación incluye control horario básico.
¿Puedo combinar facturación y control horario?
Sí. Puedes contratar ambos módulos juntos con un descuento. El plan Advanced de facturación ya incluye control horario para equipos de hasta 5 personas.
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Facturación

¿Afer cumple con Verifactu y la Ley Antifraude?
Sí. Afer está homologado por la AEAT y cumple con Verifactu, la Ley 11/2021 de Medidas de Prevención y Lucha contra el Fraude Fiscal, y el Reglamento de facturación electrónica. Todos los documentos incluyen hash, QR y código seguro de verificación.
¿Puedo emitir facturas electrónicas?
Sí. Afer genera facturas en formato XML (Facturae), PDF y envío por email o WhatsApp. Compatible con el sistema de la AEAT para el Suministro Inmediato de Información (SII) si aplica.
¿Qué documentos puedo generar?
  • Facturas ordinarias, simplificadas y rectificativas
  • Presupuestos y proformas
  • Albaranes y partes de trabajo
  • Órdenes de compra
  • Recibos
Todos convertibles a PDF con firma electrónica opcional.
¿Puedo conectar mi banco con Afer?
Sí. Conectamos con más de 15 bancos españoles (BBVA, Santander, CaixaBank, Sabadell, ING, Bankinter, Kutxabank, Unicaja, Abanca…) a través de una infraestructura supervisada por el Banco de España. La sincronización es automática.
¿Qué pasa con mis facturas de proveedor?
El módulo de IA lee automáticamente las facturas recibidas mediante OCR inteligente: extrae importe, fecha, proveedor, concepto e impuestos. También acepta tickets de gasto enviados por foto desde WhatsApp.
¿Afer tiene CRM?
Sí. Incluye gestión de clientes con historial de facturas, presupuestos y comunicaciones. No es un CRM de ventas complejo — está diseñado para la operativa diaria de una PYME.
¿Puedo gestionar proyectos y obras?
Sí. El módulo de proyectos permite asociar facturas, presupuestos, horas y materiales a un proyecto u obra. Ideal para constructoras, instaladores y servicios profesionales.
¿Afer envía recordatorios de cobro?
Sí. Puedes configurar recordatorios automáticos por email o WhatsApp para facturas vencidas. También genera informes de antigüedad de saldos.
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Control horario

¿Afer cumple con el RD 8/2019 de control horario?
Sí. Afer genera automáticamente los informes en el formato exacto que exige la Inspección de Trabajo. Los registros se conservan durante 4 años. Cuenta con firma digital del trabajador para validar los registros.
¿Cómo pueden fichar los empleados?
  • App móvil (iOS y Android)
  • Web desde cualquier navegador
  • WhatsApp — responden a un mensaje automático
  • Terminal de presencia (tablet o pantalla fija)
  • Geolocalización automática al fichar
¿Qué es el fichaje por WhatsApp?
Afer envía un mensaje de WhatsApp al empleado a la hora de entrada. El empleado responde y queda fichado. Si se olvida, Afer le manda un recordatorio. Más información →
¿Puedo gestionar vacaciones y ausencias?
Sí. Afer incluye solicitud y aprobación de vacaciones, gestión de bajas médicas, permisos y horas extra. Los trabajadores pueden solicitar desde la app y los responsables aprueban en un clic.
¿El sistema permite turnos y horarios flexibles?
Sí. Puedes configurar múltiples turnos, horarios fijos, flexibles o por proyecto. El sistema detecta y alerta sobre fichajes fuera de horario o ausencias no justificadas.
¿Puedo usarlo si tengo empleados en diferentes obras o ubicaciones?
Sí. La geolocalización permite verificar que el fichaje se realiza en la ubicación correcta. Puedes definir zonas horarias por proyecto u obra.
¿Los empleados pueden ver su propio registro horario?
Sí. Cada empleado tiene acceso a su historial de fichajes, resumen mensual, vacaciones disponibles y solicitudes pendientes desde la app o el portal web.

Inteligencia artificial

¿Qué hace la IA de Afer?
  • OCR inteligente: lee facturas y tickets automáticamente
  • Conciliación bancaria: cruza movimientos del banco con facturas
  • Asistente de negocio: responde preguntas sobre tu facturación, liquidaciones, rentabilidad
  • Alertas proactivas: detecta anomalías, facturas duplicadas, clientes con riesgo de impago
  • Previsión de tesorería: anticipa tu saldo futuro basándose en patrones históricos
¿En qué se diferencia la IA de Afer de otros asistentes como ChatGPT?
ChatGPT y otros LLMs generales no tienen acceso a tus datos. La IA de Afer está conectada en tiempo real a tu ERP: cuando preguntas "¿cuánto me debe García S.L.?" la respuesta viene de tus facturas reales, no de un modelo genérico.
¿La IA de Afer aprende de mis datos?
Sí. La IA se conecta en tiempo real a tus facturas, movimientos bancarios y proyectos. Los datos son exclusivamente tuyos — nunca se comparten con terceros.
¿Puedo preguntar cosas a la IA sobre mi negocio?
Sí. El asistente entiende preguntas en lenguaje natural como "¿Cuánto he facturado este trimestre?", "¿Cuál es mi cliente más rentable?", "¿Cuándo tengo que presentar el IVA?" o "¿Qué proveedores me deben facturas?"
¿La IA procesa mis facturas de proveedores automáticamente?
Sí. Envía o sube la factura (PDF, foto o WhatsApp) y el OCR extrae todos los datos: proveedor, CIF, fecha, importes, impuestos y conceptos. Luego los contabiliza automáticamente.
¿Es segura la IA de Afer con mis datos fiscales?
Sí. Los datos se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea. Afer cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Ningún dato tuyo se usa para entrenar modelos externos.
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Agentes IA WhatsApp

¿Qué son los agentes IA por WhatsApp de Afer?
Son agentes de inteligencia artificial conectados a WhatsApp Business que automatizan: atención al cliente (FAQs, citas, seguimiento de presupuestos), gestión del equipo (fichajes, incidencias, gastos) y ventas (envío de presupuestos con firma digital). Funcionan 24/7.
¿El agente puede enviar presupuestos por WhatsApp?
Sí. El agente envía el PDF del presupuesto directamente al cliente por WhatsApp con un enlace de firma digital. Cuando el cliente firma, Afer lo notifica automáticamente y puede convertirlo en factura en un clic.
¿El agente puede gestionar citas y reservas?
Sí. El agente atiende solicitudes de cita, comprueba disponibilidad en el calendario de Afer y confirma la reserva por WhatsApp. También envía recordatorios automáticos.
¿Los empleados pueden enviar gastos por WhatsApp?
Sí. El empleado hace una foto al ticket y la manda por WhatsApp. El agente lee el importe, comercio y fecha con OCR, y lo registra como gasto en la cuenta de empresa.
¿Necesito un número de WhatsApp Business específico?
Sí. El agente funciona a través de la API oficial de WhatsApp Business. Afer te ayuda a configurar y verificar tu número de empresa durante el onboarding.
¿El agente responde fuera de horario de oficina?
Sí. Los agentes funcionan 24 horas, 7 días a la semana. Puedes configurar respuestas diferenciadas para horario laboral y fuera de horario.
¿Puede el agente escalar a un humano si no sabe responder?
Sí. Cuando el agente detecta una pregunta fuera de su alcance o una situación que requiere intervención humana, transfiere la conversación a la persona o departamento correspondiente.
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Verifactu

Qué es Verifactu

¿Qué es Verifactu?
Verifactu es el sistema de registro de facturas de la Agencia Tributaria, regulado por el RD 1007/2023 y la Ley Antifraude 11/2021. Obliga a que el software de facturación incluya en cada factura un hash encadenado, un código QR verificable y la posibilidad de enviar el registro a la AEAT en tiempo real.

El objetivo es garantizar que las facturas no puedan alterarse ni eliminarse tras su emisión.
¿Verifactu es lo mismo que la factura electrónica obligatoria?
No son lo mismo. Verifactu regula la integridad y trazabilidad del registro de facturas dentro del software. La factura electrónica entre empresas (Ley Crea y Crece) es la obligación de enviar facturas en formato estructurado (XML/Facturae) a través de plataformas electrónicas.

Ambas normativas coexisten y Afer cumple las dos.
¿Qué diferencia hay entre Verifactu y el SII?
El SII (Suministro Inmediato de Información) es un sistema de declaración de IVA en tiempo real, obligatorio para grandes empresas con facturación superior a 6 millones de euros. Verifactu afecta a todos los emisores de facturas, independientemente del tamaño.

Las empresas ya acogidas al SII tienen un régimen diferenciado y pueden mantenerlo o migrar a Verifactu.

Para autónomos

¿Los autónomos tienen que cumplir Verifactu?
Sí. Verifactu es obligatorio para todos los contribuyentes del IRPF que emitan facturas: autónomos en estimación directa (normal y simplificada) y en módulos que expidan facturas completas.

Si eres autónomo y emites facturas, necesitas un software adaptado a Verifactu como Afer.
¿Cuándo es obligatorio Verifactu para mí como autónomo?
La fecha exacta la fija la AEAT mediante resolución. El reglamento (RD 1007/2023) ya está en vigor — la obligación de uso del software certificado entra en fase de aplicación progresiva. Es recomendable que tu software ya cumpla los requisitos antes de que llegue la fecha límite.

Con Afer ya estás cubierto desde el primer día.
¿Qué pasa si sigo usando Word, Excel o un programa no certificado?
Desde que Verifactu sea obligatorio para tu perfil, emitir facturas con software no certificado incumple la Ley Antifraude 11/2021. Las sanciones pueden llegar a 50.000 euros por ejercicio.

Afer cumple todos los requisitos técnicos del RD 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024.
¿Tengo que cambiar algo en mi forma de facturar como autónomo?
No. Sigues creando facturas exactamente igual que antes. Afer añade automáticamente el hash, el QR y el registro en la AEAT — tú no tocas nada de eso. Tu flujo de trabajo no cambia.
¿Necesito certificado digital como autónomo para usar Verifactu?
No. Verifactu no exige certificado digital personal al emisor. La firma y el registro los gestiona el software (Afer). Solo necesitarías certificado si optas por la modalidad de envío directo con SIF, que no es la opción habitual para autónomos.

Para empresas

¿Cuándo es obligatorio Verifactu para mi empresa?
Para sociedades sujetas al Impuesto de Sociedades, la obligación entra en vigor en la fecha que fije la AEAT. Si tu empresa ya está en SII (facturación superior a 6 millones €), tienes un plazo diferenciado y puedes mantener SII o migrar a Verifactu.

Consulta con tu asesoría fiscal el plazo exacto para tu caso.
¿Afecta Verifactu a cómo emito facturas a mis clientes?
Visualmente, no. Tus facturas se ven igual que siempre. Lo que cambia es que cada documento lleva un QR verificable y un código de registro que acredita que la factura no ha sido alterada. Algunos clientes (grandes empresas y administraciones) pueden solicitar ese QR como garantía.
¿Puedo seguir emitiendo facturas en papel con Verifactu?
Sí. Verifactu no elimina la factura en papel — exige que el software que genera la factura cumpla los requisitos de integridad y trazabilidad. Puedes imprimir una factura generada con Afer y entregarla en papel sin problema.
¿Verifactu afecta a las facturas que recibo de mis proveedores?
No directamente. Como receptor de facturas, no tienes obligaciones adicionales por Verifactu. La obligación recae en el emisor. Afer te ayuda a procesar las facturas recibidas mediante OCR y a verificar su autenticidad a través del QR.
¿Qué pasa si tengo varias empresas o razones sociales?
Afer permite gestionar varias empresas desde una misma cuenta. Cada razón social tiene su propio registro Verifactu, su serie de facturas y su configuración fiscal. Cambias de empresa con un clic.

Con Afer

¿Tengo que configurar algo en Afer para cumplir Verifactu?
No. Afer está adaptado a Verifactu. Cada factura que emitas lleva automáticamente el hash encadenado, el QR y el registro en la AEAT. No hay que configurar nada ni instalar nada adicional.
¿Qué pasa con las facturas que ya tenía antes de usar Afer?
Tu historial anterior se conserva tal cual. Verifactu se aplica solo a las facturas que emitas a partir de la fecha de activación. No tienes que reemitir nada.
¿Funciona si pierdo la conexión a internet?
Sí. Si pierdes conexión, Afer guarda los registros localmente y los envía a la AEAT en cuanto recuperes la red. Ninguna factura queda sin registrar.
¿Puedo emitir facturas rectificativas y abonos con Verifactu?
Sí. Las rectificativas y los abonos se firman y registran igual que las facturas ordinarias, manteniendo la trazabilidad con el documento original. El sistema gestiona automáticamente las referencias entre facturas.
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Partners y referidos

¿Afer tiene programa de referidos?
Sí. Por cada cliente que recomiendes y active una suscripción recibes una tarjeta regalo de Amazon: 50€ (1 activo), 75€ (2 activos), 100€ (3 activos). Con 4 o más clientes activos simultáneos pasas al nivel Pro con comisión recurrente acumulada. Ver programa completo →
¿Afer tiene programa para asesorías y gestorías?
Sí. El programa de partners incluye panel multi-cliente unificado, descuentos en volumen, comisión recurrente, soporte prioritario y materiales de formación. Más información →
¿Cómo me uno al programa de partners?
Solicita acceso en aferapp.com/asesorias o llama al +34 871 181 638. El equipo comercial te explica las condiciones y activa tu cuenta de partner.

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Te respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.

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